手边卡住了，
按六步找下一步该做什么

资料齐全时，账号开通与身份确认会在同一流程里走完，多数人 5 到 15 分钟就能拿到桌台入口。遇上晚间高峰，页面会显示你排在第几位，不用反复提交。停在确认页超过 30 分钟，带上注册时填的手机号提工单即可。

一张在有效期内的身份证件正面照，要求四角完整、文字清晰、无遮挡。姓名与证件号需和注册时填写的一致，不一致会被退回重填。联系地址可填常用地址，与证件地址不同不影响通过。

身份确认通过的那一刻起生效。青铜是起点，之后按桌台活跃度与活动参与逐步升到白银、黄金、铂金、鎏金，每一级对应不同的桌台权限与返水档位。等级变化当天就能在权益页看到。

可以。两类礼遇各挂一个活动编号，领取时会分别走自己的确认流程。领之前先看清活动编号对应的适用对象，免得两笔记录混在一起看不明白。

换绑只改联系通道，已经到账的礼遇不受影响。还没领的那部分，换绑后重新登录一次就会同步出来。建议换绑前后各截一张权益页，方便对照。

同一证件与联系方式的账号会归并到同一份档案，重复开出的账号会被停用。确有分开使用的需要，在工单里写明用途，由人工确认后处理。

前两位是厅别，中间两位是桌序，后两位是荷官班次。比如编号 031205，读作「厅别 03、桌序 12、班次 05」。拆开读，你就能在自助工具里定位到具体桌台。

桌台入口的画面左上角，厅别代号旁边就写着厅名。权益与桌台页里也有一份按厅别排好的桌台清单，按代号顺序往下找就行。

同一个厅别内不会重复，跨厅别可能出现相同的桌序数字。所以找桌台时要把厅别一起报上，只说桌序容易指到别处去。

班次代号对应 7×24 小时轮班表里的固定时段，权益与桌台页给出了每个班次的起止时间。换荷官时，画面上的编号会自动更新，不用你手动改。

视讯直播画面右上角、桌面游戏界面的对局信息栏、电子游艺的详情页顶部，三处都会显示当前编号。浮层收起时编号会缩成一行小字，仍然点得开。

会变，变的是后两位班次。中间两位桌序保持不动，所以只要记住前四位，就能认出是同一张桌子。

可以。在自助工具里输入完整的六位编码，会返回厅别、桌序与班次三项结果。只记得中间四位的话，可以按桌序列出同号桌台，再逐一确认厅别。

多半是班次切换的那一两分钟里画面更新慢了半拍。先刷新一次，仍对不上就把画面上的编号和桌名一起截图，提工单查问。

30 秒档多见于电子游艺的即时对局；2 分钟与 5 分钟档覆盖大部分桌面游戏；10 分钟与 15 分钟档对应视讯直播里的牌局与轮盘类桌台。桌台详情页会标出本桌属于哪一档。

对局结束后系统即时结出结果，通常在 30 秒内写入记录。遇上同一时段结算的桌台比较多，可能会压到一分钟左右。

这一档要等整局结束、荷官提交的结果得到确认之后才写入。碰上重开或补录会顺延几分钟，画面角标会同步提示当前进度。

权益页的派彩板块按时间倒序列出记录，每条包含桌台编号、活动编号、金额与结算时间点。筛选栏可以按桌台编号或时间段缩小范围。

一笔操作只对应一次结算，分批入账通常是把派彩和活动加码分开写入。看记录里的活动编号，就能分辨哪一部分属于哪一笔。

是分开的。派彩跟着对局结算走，返水按自然日汇总，两者在明细里各有自己的活动编号，互不覆盖。

先下拉刷新一次明细列表，多数情况是显示缓存还没跟上。刷新后仍未出现，记下桌台编号与结算时间点，提交工单处理。

先确认这张桌台属于哪一档派彩时长，再用桌台编号在权益页翻出这次对局的记录，看状态停在结算中还是已完成。如果状态是完成而金额没出现，带上编号与时间点提交工单。